Zwroty i Reklamacje

Szanowni Państwo,
przypominamy, że jeśli zakupiony towar nie spełni Państwa oczekiwań, zgodnie z obowiązującym prawem konsumenckim, mogą Państwo zwrócić produkt w terminie 14 dni od daty doręczenia przesyłki, bez konieczności podawania powodu zwrotu.

W przypadku zwrotu, wymiany czy reklamacji prosimy o wiadomość email zawierającą chęć odstąpienia od umowy sprzedaży/wymiany/reklamacji, która powinna zawierać:

1. Imię i nazwisko Kupującego,
2. Nazwę zwracanego produktu,
3. Numer zamówienia
4. Nr konta bankowego, na który mamy dokonać zwrotu pieniędzy za zwrócony towar.

W przypadku reklamacji wiadomość powinna zawierać dodatkowe informacje:
1. Powód reklamacji i rodzaj zauważonej wady produktu (im bardziej szczegółowo zostanie opisana wada, tym sprawniej przebiegnie proces reklamacji).
2. Termin zauważonej wady.
3. Jeśli opakowanie doręczonej przesyłki nosiło ślady naruszenia czy zniszczenia, protokół rekamacyjny podpisany również przez doręczającego przesyłkę, kuriera.

Wiadomość powinna zawierać załącznik w postaci dowodu zakupu produktu.

Prosimy pamiętać, że zwrócić można tylko produkt nie noszący śladów użytkowania!
Prawo do zwrotu/wymiany towarów nie dotyczy produktów oznaczonych informacją - NA ZAMÓWIENIE.

W przypadku chęci zwrotu/wymiany/reklamacji zakupionego w naszym sklepie produktu prosimy o kontakt z obsługą naszego sklepu:
tel. 783 895 038
mail: biuro@kiddyfave.pl

lub listownie na adres:

Fave Trading Iwona Przybyła
os. Przyjaźni 16/120
61-688 Poznań